У нее было 12 детей, и она "не умела готовить", однако она спроектировала каждую современную кухню в Америке, после того как все компании уволили ее за то, что она была женщиной.
В 1924 году мир Лилиан Гилберт рухнул за один день.
Ее муж и деловой партнер Фрэнк скоропостижно скончался от сердечного приступа. Она осталась одна с 12 детьми, младшему из которых было всего два года, и консалтинговым бизнесом, который должен был стать ее будущим.
В течение нескольких недель все корпоративные клиенты расторгли свои контракты.
Смысл был предельно ясен: они нанимали Фрэнка, а не ее. Женщина, даже с докторской степенью по психологии, вряд ли могла разобраться в эффективности, бизнесе или инженерном деле.
Им предстояло узнать, насколько катастрофически они ошибались.
Лилиан родилась в 1878 году в богатой калифорнийской семье и всю свою жизнь доказывала людям, что они неправы. Когда большинству женщин было отказано в высшем образовании, она убедила своего скептически настроенного отца разрешить ей поступить в Калифорнийский университет в Беркли. Она не просто присутствовала на мероприятии — она окончила его с отличием и стала первой женщиной, которой было позволено произнести вступительную речь.
Она получила степень магистра, а затем вышла замуж за Фрэнка Гилбрета, инженера-строителя-самоучку, одержимого идеей повышения эффективности на рабочем месте. Он был блестящим специалистом, но никогда не учился в колледже. У нее было официальное образование. Вместе их было не остановить.
Фрэнк убедил ее переключить свое докторское образование с литературы на психологию — и Лилиан увидела то, чего никто другой не видел. Психология была совершенно новой наукой. Промышленная инженерия была совершенно новой. И она поняла, что понимание человеческого поведения так же важно, как и понимание механизмов.
Вместе они стали пионерами "исследования времени и движения", используя новую революционную технологию кинопленки для анализа того, как рабочие выполняют свои задачи. Но в то время как Фрэнк сосредоточился на механике, Лилиан сосредоточилась на чем-то радикальном для 1920-х годов: на самих людях.
Она изучала усталость, мотивацию и счастье работников. В эпоху, когда к работникам относились как к машинам, которые можно заменить, она настаивала на том, что они были людьми, заслуживающими лучшего.
Они проверили каждую теорию в идеальной лаборатории: в их семье было 12 детей.
Все превратилось в эксперимент. Они рассчитали время принятия ванны. Проанализировали методы мытья посуды. Оптимизировали методы чистки зубов. Их дети позже написали об этом в бестселлере "Дешевле в десятки раз", хотя в этой истории Фрэнку больше всего досталось за одержимость эффективностью.
На самом деле Лиллиан была не менее фанатична в вопросах оптимизации.
Потом Фрэнк умер. И корпоративная Америка захлопнула все двери перед ее носом.
Но Лиллиан Гилберт была не просто блестящей женщиной — она была стратегом.
Если мужчины считали, что место женщины в доме, прекрасно. Она стала величайшим в мире экспертом по обустройству дома.
Вот в чем загвоздка: она честно призналась, что не умеет готовить. У нее была помощница по дому, и она никогда не справлялась с кухней самостоятельно. Но она понимала движение, психологию и человеческий фактор лучше, чем кто-либо другой.
Поэтому она изучала кухни так же, как и фабрики, — как системы, в которых энергия тратится впустую.
В 1920-х годах кухни были кошмаром своей неэффективности. Кастрюли хранились в одном конце комнаты. Плита стояла посередине. Посуда находилась совсем в другом помещении. Женщины ежедневно проходили много миль, готовя только три блюда.
Лилиан видела, что они тратят время впустую.
Она убедила своих детей поучаствовать в эксперименте: испечь клубничный корж на двух разных кухнях с использованием одинакового оборудования.
Традиционная кухня требовала 97 отдельных операций и 281 этап приготовления.
Ее кухня была переделана? Всего 64 операции и 45 этапов приготовления.
То, что она называла "круговой планировкой", стало известно в 1940—х годах как "кухонный рабочий треугольник" - организация плиты, мойки и холодильника в непосредственной близости друг от друга.
Эта концепция навсегда изменила дизайн кухни.
Но на этом она не остановилась.
Она изобрела мусорное ведро с ножной педалью, потому что постоянное наклонение вызывало ненужную нагрузку.
Она спроектировала полки внутри дверей холодильника, в том числе поддон для масла и подставку для яиц.
Она сотрудничала с General Electric и лично опросила более 4000 женщин, чтобы определить оптимальную с научной точки зрения высоту прилавков и бытовой техники.
Откройте свой кухонный шкаф прямо сейчас. Посмотрите, как расставлены кухонные принадлежности? Такое расположение появилось в результате исследований Лилиан.
Но ее работа была направлена не только на удобство, но и на освобождение.
Она верила, что, сделав работу по дому менее физически трудоемкой и отнимающей много времени, у женщин наконец-то появится время на образование, карьеру и жизнь вне бесконечного домашнего труда.
После Первой мировой войны она применила те же принципы для оказания помощи ветеранам-инвалидам, проектируя специализированные кухни и рабочие места, чтобы люди с ограниченными физическими возможностями могли сохранять независимость. Эта работа на десятилетия опередила современные стандарты доступности.
Компании, которые отвергли ее в 1924 году, в конце концов вернулись. Она сделала сольную карьеру, которая длилась 50 лет, консультируя Macy's, Johnson & Johnson и бесчисленное множество производителей.
В 1935 году она стала первой женщиной-профессором инженерного дела в Университете Пердью.
В 1965 году, в возрасте 87 лет, она стала первой женщиной, избранной в Национальную инженерную академию.
Она получила более 20 почетных степеней. Ее называли "гением в искусстве жить".
Но, несмотря на то, что она разрушала барьеры, она сталкивалась с безжалостной дискриминацией. Издатели отказывались указывать ее имя на книгах, которые она написала в соавторстве с Фрэнком, несмотря на то, что у нее была докторская степень, в то время как Фрэнк никогда не учился в колледже. Они боялись, что женщина-автор повредит продажам.
Руководители корпораций отвергли ее опыт. Коллеги-мужчины усомнились в ее профессионализме. Общество требовало, чтобы она выбирала между материнством и профессией.
Она отказалась выбирать. И в том, и в другом она преуспела.
Сегодня каждый раз, когда вы нажимаете на педаль газа у мусорного ведра, достаете масло с дверцы холодильника или эффективно перемещаетесь между плитой, раковиной и холодильником, вы используете инновации Лилиан Гилберт.
Она доказала, что научное мышление может преобразить не только фабрики, но и дома.
Эта эффективность заключалась не в том, чтобы добиться от людей большей продуктивности, а в том, чтобы дать им время по—настоящему жить.
И она доказала, что мужчины, уволившие ее в 1924 году, потому что они не могли представить себе женщину, разбирающуюся в бизнесе, были поразительно, исторически и великолепно неправы.
От овдовевшей матери, отвергнутой корпоративной Америкой, до одного из самых влиятельных инженеров 20—го века - Лилиан Гилберт не просто пережила отказ.
Она произвела революцию в образе жизни каждого из нас
Evloev Ahmed
TEREF